Liebe Patientinnen und Patienten,
seit Mittwoch, den 19.03.2025, haben wir Probleme mit unserer Internet-Verbindung und damit auch keine Verbindung zur Telematik-Infrastruktur. Deshalb können aktuell keine e-Rezepte oder e-AUs versendet werden. Diese werden bis zur Lösung des Problems auf Papier ausgedruckt.
Ihre Anrufe können aktuell nicht von uns bearbeitet werden, da unser Festnetz-Anschluss im Moment ebenfalls nicht funktioniert und ohne Internetzugang in der Praxis nicht auf unser Telefonassistenz-Programm zugegriffen werden kann. Ihre Anrufe werden allerdings aufgezeichnet, so dass diese dann nach Lösung der technischen Probleme bearbeitet werden können. Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben, kommen Sie bitte während unserer Öffnungszeiten persönlich in der Praxis vorbei.
Ihre E-Mails kommen an, können derzeit aber ebenfalls nicht in der Praxis abgerufen und kurzfristig bearbeitet werden. Ihre ausgedruckten E-Mail-Anfragen, insbesondere Anfragen wegen der Verlängerung einer Krankschreibung, werden einen Tag später in der Praxis bearbeitet. Allerdings ist der Versand von e-AUs derzeit nicht möglich, so dass die ausgedruckten Krankschreibungen am übernächsten Werktag in der Praxis abgeholt werden können.
Wir hoffen auf eine schnelle Lösung unserer technischen Probleme und bitten Sie bis dahin um Ihre Geduld und Verständnis.
Vielen Dank!
Ihr Praxisteam